Commandes

• Si vous êtes une entreprise et que vous n’avez pas de compte client chez UD-Access, rapprochez-vous d’un membre de l’équipe commerciale via l’espace « Contactez-nous ». Vous pouvez également transmettre une demande avec l’adresse suivante contact@ud-access.eu.
   
• Si votre entreprise est déjà cliente UD-Access mais que vous n’avez pas d’accès personnel, rapprochez-vous de l’administrateur e-shop de votre société afin qu’il puisse nous transmettre une « Demande de nouveau collaborateur », disponible dans son espace « Mes collaborateurs ». Vous pouvez également nous transmettre une demande via l’adresse suivante contact@ud-access.eu ou via l’espace « Contactez-nous ».

       Il n’est pas possible de créer un compte soi-même depuis la page d’accueil.

Contactez-nous

Par la suite, vous pourrez consulter vos commandes ainsi que celles de vos collaborateurs, en fonction de votre profils. Pour découvrir votre statut et vos fonctions, rendez-vous dans l’espace « Comptes ».

Vous aurez également la possibilité de suivre l'évolution de votre commande, depuis son émission jusqu'à sa facturation, avec les étapes suivantes :

• Commande validée ou en attente de validation interne ou en attente de validation UD-Access.
• Commande en préparation : Votre commande est en cours de préparation par les équipes UD-Access.
• Commande expédiée en partie : Une partie de votre commande est en cours de livraison. Dans votre espace « Mes commandes », vous retrouverez les références expédiées.
• Commande expédiée : L’intégralité de votre commande est en cours de livraison.
• Commande facturée : Votre commande est facturée. Vous allez pouvoir récupérer votre facture PDF dans votre espace « Mes commandes ».